İnşaatAlanı.com
Başlamadan önce
Çağrı Merkezi Ön Eğitimi

İnşaatAlanı.com Çağrı Merkezi Ön Eğitimine hoş geldiniz

Bu eğitimin amacı; İnşaatAlanı.com'un ne olduğunu, inşaat sektörüne hangi değeri sunduğunu ve temsilci olarak firmalarla nasıl doğru şekilde iletişim kuracağınızı öğrenmenizdir. Süreç sonunda telefon görüşmelerinde kullanacağınız temel sistemi öğrenmiş olacaksınız.

Biz telefonla ürün satan bir ekip değiliz; inşaat sektöründeki firmaların internette bulunabilir olmasına yardımcı olan bir ekibiz.
Süre ~12 dakika
10 bölüm + kısa test

Önce İnşaatAlanı.com'u anlayın

İnşaatAlanı.com, Türkiye'nin inşaat sektörüne özel ilan platformudur. İş makineleri, inşaat malzemeleri, ustalar, hafriyat/nakliye ve inşaat firmalarına yönelik ilanların yayınlandığı dijital bir platform olarak faaliyet gösterir.

Kısaca: inşaat sektöründeki bir firma ürününü, hizmetini veya makinesini bu platformda ilan olarak yayınlar; o ilana ihtiyacı olan kişiler platform üzerinden firmaya doğrudan ulaşır.

  • Kurumsal firma sayfası açabilir
  • İlan yayınlayabilir
  • Telefon ve WhatsApp üzerinden doğrudan müşteri alabilir
  • Türkiye genelinde görünürlük kazanır

Bizim görevimiz ürün satmak değil; firmaya internette daha fazla müşteriye ulaşabileceğini anlatmaktır.

Ne iş yapıyoruz?

İş modelimiz basittir: biz ilan paketi satıyoruz. Firma bir paket alır, platform üzerinde ilanını oluşturur; ilan sayesinde firmanın internet üzerindeki bulunabilirliği ve müşteriye ulaşma şansı artar.

Örneğin bir iş makinesi veya hafriyat firmasını arayıp platforma davet ediyoruz. Firma üye olup ilanını yayınladığında, o bölgede iş makinesi veya hafriyat hizmeti arayan kişiler firmaya doğrudan telefon ya da WhatsApp'tan ulaşabiliyor.

Biz aracı değil, görünürlük sağlayan bir platformuz — firma kendi işini yürütmeye devam eder, biz ona daha çok müşteriye ulaşma imkânı sunarız.
Aklınızda kalsın: İnşaatAlanı.com, inşaat firmalarına %100 bulunabilirlik ve müşteri sağlar. Bir temsilci olarak en önemli göreviniz, bu gerçeği karşınızdaki firmaya doğru ve net şekilde anlatabilmektir.

Temsilci olarak göreviniz nedir?

Göreviniz dört basit adımdan oluşur:

İnşaat firmalarını aramak

İş makinesi, hafriyat, malzeme, usta veya inşaat firmalarını telefonla aramak.

Kısa bilgi vermek

Kurumsal firma paketleri hakkında 45-60 saniyede net bir bilgilendirme yapmak.

WhatsApp'tan paylaşım

Tanıtım görseli ve bilgi paylaşarak firmanın incelemesini sağlamak.

Yönlendirmek

İlgilenen firmaları satış ekibine yönlendirmek.

Hedef uzun konuşmak değildir. Kısa, net ve saygılı bir bilgilendirme temel prensiptir.

Kimleri arıyoruz?

Temelden anahtar teslimine, inşaat alanındaki her firma bizim muhatabımızdır. Platform, inşaat sürecinin tamamını kapsayacak şekilde geniş bir kategori yapısına sahiptir — arayacağınız firma aşağıdaki kategorilerden birine mutlaka girer:

Talep & Teklif İş Makinesi Usta & Ekip Proje Kaba İnşaat İnce İnşaat Elektrik & Enerji Peyzaj, Bahçe Yapı Kimyasalları Yapı Ekipmanları HVAC & Mekanik Hurda & Geri Dönüşüm Çelik Yapı, Prefabrik Altyapı Malzemeleri Emlak (EİDS Onaylı)

Karşınızdaki firma hangi kategoriden olursa olsun, anlatacağınız sistem aynıdır: kurumsal firma paketi ve ilan. Kategori ismini bilmek zorunda değilsiniz — firmanın ne iş yaptığını anlamanız yeterlidir.

Firmaları nasıl bulacaksınız?

Elinizde hazır bir liste olmayabilir — sorun değil. Güncel firma ve telefon bilgisine iki yerden hızlıca ulaşabilirsiniz.

Google Haritalar / Arama

"[Şehir] + [sektör]" şeklinde arattığınızda onlarca firma, adres ve telefon numarası doğrudan karşınıza çıkar.

Örn: "Ankara kiralık iş makinası", "İzmir hafriyat firması", "Konya inşaat malzemeleri"

Instagram

Konum veya hashtag araması yaparak bölgenizdeki iş makinesi ve inşaat firmalarının profiline ulaşabilirsiniz.

Örn: konum etiketi "Afyonkarahisar", hashtag #hafriyat, #işmakinesi

Bulduğunuz firmanın hangi alt kategoride olduğunu not alın — bu, görüşmedeki örnekleri ve vurgunuzu belirler.

Neden güvenilir bir platformuz?

İnşaat sektöründeki firmalar temkinlidir; "bu numarayı nereden buldunuz", "siz kimsiniz" gibi sorular sıkça gelir. Bu yüzden güven mesajını net ve kısa vermeniz önemlidir.

Yasal güvence

  • T.C. Ticaret Bakanlığı EİDS onaylı ilan platformuyuz
  • Yer sağlayıcı belgesine sahibiz
  • İnternetekoy Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi güvencesindeyiz

Görüşmede nasıl kullanılır

  • Kurumsal kimliğinizi net söyleyin
  • Sorulursa T.C. Ticaret Bakanlığı EİDS onayını ve yer sağlayıcı belgesini kısaca belirtin
  • Israrcı değil, bilgilendirici bir ton kullanın

Kurumsal Firma İlan Paketleri

Kurumsal firma paketleri, firmanın kaç ilan yayınlamak istediğine göre değişir. Paket büyüdükçe ilan başına maliyet düşer — bu, firmaya anlatabileceğiniz en güçlü avantajlardan biridir.

Paket 1 İlan 5 İlan 10 İlan 50 İlanİlan başına en avantajlı
İlan yayınlama hakkı1 ilan5 ilan10 ilan50 ilan
Fiyat1.200 ₺5.000 ₺8.000 ₺30.000 ₺
Süre365 gün365 gün365 gün365 gün
Kurumsal firma sayfasıVarVarVarVar
İlan başı / ay~100 ₺~82 ₺~66 ₺~50 ₺
Tabloyu kaydırarak tüm paketleri karşılaştırabilirsiniz
Değer vurgusu: Paket büyüdükçe ilan başına aylık maliyet 100 ₺'den 50 ₺'ye kadar düşüyor. Birden fazla makinesi veya ürün grubu olan firmalar için bu, tek ilana göre çok daha avantajlı bir yatırımdır.
Görüşmede fiyatı hemen dayatmayın, önce ihtiyacı anlayın. "Kaç farklı makineniz / ürün grubunuz var?" sorusu, doğru paketi önermenizi kolaylaştırır. Fiyat konusunda kurumsal ve saygılı bir dil kullanın.

Bir gününüz nasıl geçer?

Çalışma şekliniz Uzaktan (Evden) ya da Ofisten olabilir; her iki modelde de günlük ritim nettir:

  • Günlük ortalama hedef: 40–50 arama
  • Her görüşme kısa ve öz tutulur (45–60 saniyelik tanıtım, gerekirse detay)
  • Kısa aralıklarla mola vererek enerjinizi koruyun
  • İlgilenen firmaları not alın, satış ekibine yönlendirin

Hedef çok konuşmak değil; doğru sayıda firmaya doğru şekilde ulaşmaktır. 40-50 arama, ideal sonuçları veren aralıktır.

Firmayı yönlendirdikten sonra ne olur?

İlgilenen firmayı satış ekibine yönlendirdikten sonra, firma yetkilisine üyelik sürecinin nasıl ilerleyeceğini de kısaca anlatabilirsiniz:

1. Üye ol

Firma insaatalani.com üzerinden kısa bir formla üye olur.

2. SMS onayla

Telefonuna gelen SMS kodunu onaylayarak üyeliğini doğrular.

3. Paketi satın al

İhtiyacına uygun paketi kredi kartı veya havale/EFT ile satın alır.

Havale/EFT tercih edenler için: Firma yetkilisi kredi kartı kullanmak istemezse, ödemeyi aşağıdaki hesaba havale/EFT ile de yapabilir. Dekontu satış ekibiyle paylaşması yeterlidir.

İnternetekoy Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti.
IBAN: TR73 0001 0009 7197 9402 2350 01
Ödeme yöntemini siz tahsil etmezsiniz — bu adımı firmaya yalnızca bilgi olarak aktarın, işlemin kendisini satış ekibi yürütür.

A'dan Z'ye görüşme akışı

Her görüşme aynı akıştan geçer. Örnek cümleleri olduğu gibi kullanabilir, kendi ağzınıza göre hafifçe uyarlayabilirsiniz.

WhatsApp ile ön bilgilendirme

Aramadan önce kısa bir tanıtım görseli ve link içeren bir WhatsApp mesajı gönderin.

1

Kibar açılış

Kendinizi ve İnşaatAlanı.com'u kısaca tanıtın.

Örnek açılış"Merhaba, ben İnşaatAlanı.com'dan [Ad]. Az önce size WhatsApp'tan kısa bir bilgilendirme ve link göndermiştim, inceleme fırsatınız oldu mu?"
2

Kısa tanıtım

Platformun ne olduğunu net ve öz şekilde anlatın.

Örnek tanıtım"İnşaatAlanı.com, Türkiye'nin inşaat sektörüne özel ilan platformu. Kiralık iş makinesi / hafriyat / malzeme arayan müşterilerin size doğrudan ulaşmasını sağlıyoruz."
3

Firmaya sağlayacağı fayda

Kurumsal firma sayfası ve uygun paketin firmaya nasıl müşteri kazandıracağını anlatın.

Örnek fayda"Kurumsal firma sayfanızla tüm ilanlarınız tek bir sayfada toplanıyor; makinenizi veya malzemenizi arayan müşteriler size doğrudan telefon veya WhatsApp'tan ulaşabiliyor."
4

İtirazları karşılama

Sakin ve saygılı şekilde, kısa bilgi vererek yaklaşın. Israrcı olmayın.

Örnek itiraz karşılama"Anlıyorum, sizi çok tutmayayım. Size kısa bir bilgilendirmeyi WhatsApp'tan göndereyim, uygun olduğunuzda göz atarsınız."
5

Notlar alın

Görüşme sırasında firmanın küçük not ve dilek/isteklerini alın — hangi bölgelerde çalıştığını, hangi işlere de bakabileceğini sorun. Bu notlar, ileride firmaya ekstra müşteri gönderebilmemizi ve firmayı memnun etmemizi sağlar.

Örnek not alma"Şu an hangi bölgelerde çalışıyorsunuz, çevre illerden de iş kabul eder misiniz?" — firma "İstanbul'dayım ama Kocaeli'nde de iş çıkarsa giderim" diyebilir; bunu notunuza ekleyin.
6

Kapanış

İlgiliyse satış ekibine yönlendirin, değilse uygun bir saat belirleyip görüşmeyi not alın.

Örnek kapanış"İlgilendiyseniz sizi hemen satış ekibimize yönlendireyim, onlar paket detaylarını ve size özel teklifi birlikte konuşsun."

Sık karşılaşılan itirazlar

İtiraz"İlana ihtiyacım yok, zaten müşterim var."
"Anlıyorum, çevrenizden müşteriniz olabilir. Biz burada boş kapasitenizi veya yoğun olmadığınız dönemleri de değerlendirmenizi sağlıyoruz — ek bir müşteri kanalı gibi düşünebilirsiniz."
İtiraz"Pahalı, bütçem yok."
"Anlıyorum. Paketler 1.200 ₺'den başlıyor ve 12 ay boyunca yayında kalıyor; ay bazında baktığınızda oldukça düşük bir maliyet. İsterseniz size en uygun paketi birlikte bulalım."
İtiraz"Bu numarayı nereden buldunuz, siz kimsiniz?"
"Firma bilgilerinize [Google Haritalar/Instagram] üzerinden ulaştım. Biz T.C. Ticaret Bakanlığı EİDS onaylı, yer sağlayıcı belgeli bir ilan platformuyuz — İnternetekoy Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi bünyesinde faaliyet gösteriyoruz."
İtiraz"Şu an müsait değilim, düşüneceğim."
"Elbette, sizi zorlamak istemem. Size kısa bir bilgilendirmeyi WhatsApp'tan göndereyim, uygun olduğunuzda dönüş yaparsınız."
İtiraz aldığınızda ilk tepkiniz "anlıyorum" olsun. Karşı taraf kendini dinlenmiş hissettiğinde görüşmeye devam etme ihtimali artar.

Ücret ve prim sistemi

Çalışma sisteminiz iki aşamalıdır: önce güvenli bir başlangıç, sonra performansınıza göre büyüyen bir kazanç.

1. AY

Güvenli başlangıç
  • Asgari ücret
  • Sigorta
  • %5 prim usulü

2. AY VE SONRASI

Performans dönemi
  • Sabit tabanınız korunur
  • Prim sisteminiz performansa göre yükselir
  • Ne kadar çok doğru görüşme, o kadar yüksek kazanç

İlk ay, sisteme alışmanız ve düzenli bir gelirle başlamanız için tasarlanmıştır. Sonraki dönemde performansınız arttıkça kazancınız da doğrudan artar — burada sınır sizin ortaya koyduğunuz çabadır.

Eğitimden sonra

Bu ön eğitimi tamamladıktan sonra ekip içinde birlikte öğreneceğiniz konular:

  • WhatsApp mesaj şablonları
  • Telefon görüşme scriptleri
  • Gerçek görüşme örnekleri
  • Kurumsal paketler için uygulama çalışmaları
  • Performans ve prim sistemi detayları

Şimdi öğrendiklerinizi kısa bir testle pekiştirelim. 7 soru, birkaç dakika sürer.

Başvurunuz alındı

Ön eğitimi başarıyla tamamladınız ve bilgileriniz bize ulaştı.

Müsait olmanız halinde İnsan Kaynakları ekibimiz sizinle telefon üzerinden maaş, prim sistemi, eğitim süreci, ekip yapısı ve çalışma modeli ile ilgili diğer detayları paylaşacaktır.
🎉

Tebrikler!

Ön eğitim başarıyla tamamlandı.

Müsait olmanız halinde İnsan Kaynakları ekibimiz sizinle telefon üzerinden maaş, prim sistemi, eğitim süreci, ekip yapısı ve çalışma modeli ile ilgili diğer detayları paylaşacaktır.